PREGUNTAS FRECUENTES

TIENDA ONLINE

¿Tengo las mismas promociones en Tienda Online y en sucursales?

Nuestros precios de lista son los mismos en todos los canales; sin embargo, las promociones pueden variar tanto en la Tienda Online como en otras plataformas donde vendemos.

¿Cómo me registro para recibir promociones de Sentate Con Estilo?

Podés registrarte en nuestra web para no perderte ninguna, suscribiéndote a nuestro newsletter.

Necesito hacer un cambio en mis datos personales. ¿Qué puedo hacer?

Podés solicitar el cambio de datos vía mail a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 3261-9277, de lunes a viernes, de 9 a 18 hs.

PROMOCIONES Y PAGOS

¿Tengo promociones bancarias por Tienda Online?

La mayoría de las promociones bancarias se ofrecen en nuestras sucursales y en Tienda Online. Podés registrarte en nuestra web para no perderte ninguna, suscribiéndote a nuestro newsletter.

No puedo realizar el pago en Tienda Online, ¿qué puedo hacer?

Si tu problema se da con una notificación de autorización, intentá con otro mail u otra tarjeta; si el problema persiste, podés comunicarte por WhatsApp al +54 9 11 3261-9277 de lunes a viernes de 9 a 18 hs. Recordá tener a mano el nombre y el número de DNI con los que intentaste realizar la compra.

¿Puedo pagar con dinero en mi cuenta de Mercado Pago?

Sí, en la opción de pago debés seleccionar Mercado Pago; te redirige a su página y desde ahí podés abonar con tu dinero en cuenta.

¿Por qué no me toma el código de descuento que tengo?

Recordá verificar la vigencia del código que estás ingresando. Si está vigente, podemos ayudarte por mail en [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 3261-9277, de lunes a viernes, de 9 a 18 hs.

Necesito factura A para mi compra, ¿cómo hago?

En caso de necesitar factura A, podés indicarnos el CUIT al momento de realizar tu compra. Si no lo informaste, escribirnos a [email protected] indicándonos los siguientes datos:

CUIT

Razón Social

Domicilio Fiscal

Te recordamos que somos agentes de retención de IIBB, por lo que te contactaremos para informarte de ellos.

PEDIDOS ONLINE

¿Qué puedo hacer si recibí un producto defectuoso?

Escribinos a [email protected] o a través de WhatsApp al +54 9 11 3261-9277 contándonos lo sucedido, envianos una foto donde podamos ver la falla y otra con el código del producto, el cual podrás encontrar en el packaging (Ejemplo de código: ABC0004 o 123456).

Recibí mi compra incompleta. ¿qué hago?

En este caso podés contactarnos por mail a [email protected] o a través de WhatsApp al +54 9 11 3261-9277 de lunes a viernes de 9 a 18 hs y sábados de 10 a 14 hs enviándonos el número de pedido e informando el artículo faltante.

¿Qué puedo hacer si recibí otros artículos en mi compra?

Escribinos a [email protected] o a través de WhatsApp al +54 9 11 3261-9277, contándonos lo sucedido. Mandanos una foto del producto incorrecto y otra con el código del mismo, que podrás encontrar en el packaging (Ejemplo de código: ABC0004 o 123456).

¿Puedo modificar mi compra después de haberla realizado?

Sí, pero tenés que avisarnos por mail a [email protected] dentro de las 24 hs. luego de realizada la compra, transcurrido este lapso de tiempo, podrás realizar el cambio del producto una vez lo recibas o retires y coordines con nuestro punto de entrega. En el correo nos debés informar el número de pedido y el nombre del producto a cambiar, que podrás encontrar en el mail que te llega minutos después de realizada tu compra.

¿Qué puedo hacer si no recibo los mails de confirmación de mi compra?

Te pedimos que revises tu carpeta de spam, o también podés escribirnos a [email protected] o a través de WhatsApp al +54 9 11 3261-9277, contándonos lo sucedido para reenviarte la información.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Cómo puedo realizar un cambio?

Los cambios se pueden hacer en nuestro punto de entrega, presentando la factura o el comprobante de compra. Recordá que tenés como plazo máximo 30 días desde la emisión de la factura en tiendas físicas. En la tienda online, desde que recibís o retirás el producto.

¿Qué puedo hacer si me arrepiento de la compra que realicé?

Podés pedir la cancelación desde el botón de arrepentimiento o escribirnos a [email protected], indicándonos el número de tu pedido y el producto que deseás devolver o cambiar.

¿Qué pasos debo seguir para cancelar mi compra?

Podés pedir la cancelación en el botón de arrepentimiento o escribirnos a [email protected] indicándonos el número de tu pedido y el producto que deseás devolver o cambiar.

Si cancelo una compra, ¿en cuánto tiempo se acredita mi dinero en la tarjeta con la que compré?

Si cancelás una compra realizada a través de nuestra Tienda Online, el tiempo de reembolso dependerá principalmente de los plazos de la entidad bancaria:

Devoluciones de compras abonadas con Tarjeta de Crédito: Tienen un plazo aproximado de 30 días hábiles para ver reflejado el monto en el resumen de tu tarjeta. Si pagaste en cuotas, tené en cuenta que cada tarjeta anula los cargos de manera diferente; posiblemente te devuelvan el dinero de la cuota ya cobrada y anulen las siguientes.

Devoluciones de compras abonadas con Tarjeta de Débito: La gestión puede demorar entre 7 y 10 días hábiles para reflejarse en el Home Banking.

Me equivoqué al seleccionar un producto en mi compra. ¿lo puedo cambiar?

Sí, podés acercarte a nuestro punto de entrega con los productos que deseás cambiar y el ticket de compra impreso o en tu teléfono. Los horarios de nuestro sector devoluciones es de lunes a viernes de 9:30 am a 13:30 hs, con previa coordinación vía mail a [email protected] o a través de WhatsApp al +54 9 11 3261-9277 de lunes a viernes de 9 a 18 hs. Recordá tener a mano el número de DNI del/la comprador/a o el número de tu pedido.

¿Qué valor toman al momento de cambiar un producto?

Cuando realices el cambio, el crédito disponible en tienda será por el valor de la factura. Si solicitás un cambio por un producto de mayor valor, deberás abonar la diferencia de precio.

MEDIOS DE PAGO

Contamos con los siguientes medios de pago válidos para compras online: Mercado Pago y/o transferencia bancaria. Es derecho de ESTILO 1+1 S.A.S. la inclusión, exclusión o suspensión de cualquier medio de pago. Comprobantes en venta on-line: Se emitirán facturas electrónicas a Consumidor Final (Comprobantes tipo "B") y Responsable Inscripto (Comprobantes tipo "A").

MercadoPago / Tarjetas de Crédito

6 cuotas sin interés con Plan Ahora 3, con tarjetas bancarias Visa, MasterCard y Amex de bancos autorizados, todos los días, en todos los productos de la web. Pagá el total dividido en dos tarjetas: Con Mercado Pago ahora podés abonar el total de tu compra con dos tarjetas de crédito y especificar el monto que deseás pagar con cada una.

Transferencia bancaria o Efectivo

20% Off: el descuento se debe aplicar sobre los precios online (acumulable con los precios en SALE). Abonar con transferencia bancaria y luego enviar el comprobante de pago a [email protected]. La compra quedará confirmada una vez acreditado el pago.

Datos bancarios:

ESTILO 1+1 SAS

CUIT 30-71617029-9

GALICIA Cuenta corriente # 9215-9 064-1

CBU 0070064120000009215913

Por inconvenientes al momento de la compra o si necesitás asistencia escribinos a: [email protected]

MÉTODOS DE ENVÍO

¿Cómo puedo saber dónde está mi compra?

Para saber el estado de tu compra, podés ingresar a tu cuenta o acceder al link de seguimiento que te enviamos a tu casilla de correo electrónico. En caso de no haber recibido esta información, podés contactarnos por mail a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 3261 9277, de lunes a viernes, de 9 a 18 hs. Recordá tener a mano el número de DNI del/la comprador/a o el número de tu pedido.

¿Cuál es el costo de envío?

Si elegís envío a domicilio en CABA: Con una compra superior al monto que informa la Tienda Web, el envío es gratis dentro de CABA (*), por compras inferiores al monto que informa la Tienda Web y otros destinos el costo del envió podes verlo en el check out, con tu código postal (en ambos casos no incluye subida por escaleras, ni exteriores, ni ingreso al lugar) previa coordinación con el sector de envíos de acuerdo con los tiempos de entrega estipulados para este producto.

Si elegís envío a domicilio al interior: El envío es gratis hasta la dirección del servicio de transporte de tu preferencia dentro de CABA (*) por compras superiores al monto que informa la Tienda Web; por compras inferiores al monto que informa la Tienda Web, comunícate con nosotros a través de WhatsApp y consúltanos 11 3261-9277. El costo del envío desde el servicio de transporte hasta el domicilio está a cargo del cliente. (Recordá informarle al equipo de logística el nombre y la dirección del expreso)

Si elegís retiro en una de nuestras sucursales: Retiro SIN CARGO por nuestro depósito ubicado en Barracas, seleccionado en el check out en 5 días hábiles una vez acreditado el pago. Retiras presentando la factura de tu compra con coordinación previa.

(*) El monto mínimo de compra para envío Gratis en CABA se calcula sobre el precio de transferencia.

¿Cómo realizo el seguimiento?

Lo verás reflejado en el mail que te indica: [email protected] el cual recibirás en los próximos minutos luego de haber realizado tu compra. En caso de no haberlo recibido, podés obtenerlo contactándonos por WhatsApp al +54 9 11 3261 9277, de lunes a viernes, de 9 a 18 hs. Recordá tener a mano el número de DNI del/la comprador/a o el número de tu pedido.

¿Tengo que estar presente para recibir mi compra?

Si seleccionaste Envío a Domicilio, no es necesario que el/la titular de la compra reciba el pedido; cualquier persona mayor de 18 años podrá recibir tu compra presentando al servicio de entrega responsable su DNI y firmando el remito correspondiente.

¿Cuánto demora en llegar mi compra?

En CABA y GBA: Recibirás tu pedido al domicilio indicado al momento de la compra. El plazo de entrega es de hasta 5 días hábiles, una vez confirmado el pago. En el interior del país: Enviaremos tu pedido hasta el transporte dentro de CABA solicitado por el cliente, el plazo de entrega al expreso es de hasta 5 días hábiles, Sentate con Estilo no tiene injerencia sobre los plazos de entrega del expreso, para conocerlos el cliente debe comunicarse con la empresa de transporte. Te recordamos que para eventos especiales como Hot Sale o Cyber Monday puede llegar a demorar 72 horas hábiles más de lo estipulado anteriormente

¿En qué horarios puedo retirar mi pedido?

Nuestro punto de entrega tiene horarios de L a V de 10:00 a 16:00 hs. para retirar (previa coordinación con el sector de envíos de acuerdo con los tiempos de entrega estipulados para el producto)

¿Hacen envíos al interior? ¿Qué transporte utilizan?

¡Sí, llegamos a todo el país! Hacemos los envíos a través de una agencia de confianza, lo que nos asegura que no habrá ningún inconveniente. Esta agencia a su vez trabaja con varios transportes, llegamos a cada rincón de la Argentina. En el momento del envío, se decide el transporte más conveniente según la zona, pero pueden consultarnos por WhatsApp antes para mayor precisión.

¿Qué tengo que hacer si escribí mal mi dirección?

Podés escribirnos a [email protected] indicándonos los siguientes datos:

Número de pedido:

Domicilio de entrega: Calle - Altura - Dpto.

Localidad - Provincia y Código Postal

Datos Adicionales

De esta forma podremos enviar los datos corregidos al responsable de la entrega. También podés comunicarte por WhatsApp al +54 9 11 3261-9277, de lunes a viernes, de 9 a 18 hs. Recordá tener a mano el número de DNI del/la comprador/a o el número de tu pedido.

ENTREGAS A DOMICILIO

¿Cómo puedo saber dónde está mi compra?

¿Cómo realizo el seguimiento?

Lo verás reflejado en el mail que te indica: [email protected], el cual recibirás en los próximos minutos luego de haber realizado tu compra. En caso de no haberlo recibido, podés obtenerlo contactándonos a través de WhatsApp al +54 9 11 3261 9277 de lunes a viernes de 9 a 18 hs. Recordá tener a mano el número de DNI del/la comprador/a o el número de tu pedido.

¿Cuánto demora en llegar mi compra?

¿Qué tengo que hacer si mi entrega se encuentra demorada?

Podés escribirnos a [email protected] o comunicarte por WhatsApp al +54 9 11 3261-9277, de lunes a viernes, de 9 a 18 hs. Recordá tener a mano el número de DNI del/la comprador/a o el número de tu pedido.

¿Cuál es el costo de envío?

Si elegís envío a domicilio con una compra superior al monto que informa la Tienda Web el envío es gratis dentro de CABA, por compras inferiores el costo del envío podés verlo en el check out con tu código postal (en ambos casos no incluye subida y entrega e departamento, tampoco por escaleras, ni exteriores) previa coordinación con el sector de envíos de acuerdo con los tiempos de entrega estipulados para este producto se podrá solicitar peón de manera adicional.

Si elegís envío a domicilio en GBA o al Interior del país: con una compra superior al monto que informa la Tienda Web el envío es gratis hasta la dirección del servicio de transporte de tu preferencia dentro de CABA, para entregas en transportes o expresos en GBA el costo de entrega lo podrás ver con el CP de la empresa transportista al momento del check out; El costo del envío desde el servicio del transporte hasta el domicilio es a cargo del cliente. (Recordá informarle al equipo de logística el nombre y la dirección del expreso) Si elegís retiro en nuestro punto de entrega:

Retiro SIN CARGO por el depósito ubicado en Barracas, en 24 hs hábiles una vez acreditado el pago. Presentando comprobante correspondiente.

¿Qué tengo que hacer si escribí mal mi dirección?

Podés escribirnos a [email protected] indicándonos los siguientes datos:

Número de pedido:

Domicilio de entrega: Calle - Altura - Dpto.

Localidad - Provincia y Código Postal

Datos Adicionales

¿Tengo que estar presente para recibir mi compra?

¿Con qué correo envían mi compra?

No realizamos envíos por correo. Realizamos las entregas con servicios especializados para un mayor cuidado.

¿Puedo retirar mi compra en una sucursal del correo?

No, por el momento no tenemos habilitada esta opción. Sólo podés retirar tu compra en nuestras sucursales o bien seleccionar la opción de envío a domicilio, donde dependerá del transportista seleccionado si entrega en domicilio o retiras coordinando con el expreso.

RETIRO EN DEPÓSITO

¿Puedo retirar mi compra en el punto de entrega Sentate Con Estilo?

Sí, podrás pasar a retirar SIN CARGO en el depósito ubicado en Barracas, previa coordinación con el sector de envíos. Presentando la factura de tu compra. Lugar de retiro es el siguiente: CALIFORNIA 1628, Barracas CABA

¿Puede retirar mi compra otra persona que no sea yo?

Sí, la persona que designes puede retirar tu compra sin problema. Quien haga el retiro deberá presentar en la sucursal los siguientes datos:

Número de pedido.

Fotocopia o foto de tu DNI en su celular.

DNI que acredite la persona que retira tu compra.

Factura de tu compra.

¿Qué tengo que presentar para retirar mi pedido?

Para retirar tu pedido, solo debés presentar tu DNI, el número de pedido y la factura del pedido que te enviamos por correo. En caso de que envíes a alguien para hacer el retiro, tené en cuenta que debe ser mayor de 18 años, podrá retirar tu compra presentando:

Número de pedido.

Fotocopia o Foto de tu DNI en tu celular.

DNI que acredite la persona que retira tu compra.

Factura de tu compra.

¿En qué horarios puedo retirar mi pedido?

Nuestro punto de entrega tiene horarios de L a V de 10:00 hs a 16:00 hs para retirar (previa coordinación con el sector de envíos de acuerdo con los tiempos de entrega estipulados para el producto).

SOBRE LOS PRODUCTOS

¿Tienen stock o se hace todo a pedido?

¡Tenemos gran cantidad de stock en depósito! Pero también ofrecemos una amplia variedad de opciones de tonalidades y tamaños para adaptarse a diferentes gustos y necesidades. No es posible mantener stock de todas las opciones debido a la diversidad de modelos disponibles. Para entrega inmediata, solo deben comunicarse por WhatsApp y consultarnos los modelos disponibles.

¿Se pueden hacer modificaciones en las medidas?

Sí, se puede, siempre previa consulta, dependiendo de la modificación, tiene recargo.

¿Destiñen las telas?

No, tampoco achican, son telas sanforizadas, es un tratamiento industrial que se realiza a los tejidos previamente. Recomiendo no exponer colores oscuros a la luz UV, ya que pueden perder su tonalidad.

¿Tiempo de producción?

El tiempo de producción varía según el tipo de producto y las cantidades.

Embalajes

Mesas:

• Las mesas llevan un embalaje especial según el tipo de modelo.

• Las tapas de las mesas importadas tienen un embalaje con separadores internos y tapas de telgopor, la caja contenedora está conformada por triple cartón craft de exportación.

• Contiene refuerzos en los sectores de posible apoyo y contacto.

• Adicionalmente se acompaña con una segunda caja conteniendo las piezas de ensamble para sus patas con la herramienta de ajuste

• Las mesas de fabricación nacional, se transportan en un esqueleto de madera con interior de telgopor y film de bolitas de aire, consultar costo del mismo.

Sillas y demás mobiliarios:

• Dependiendo del modelo y de la cantidad de entrega, se preparan en caja triple craft de cartón de exportación.

• Si la cantidad es de una unidad, se protege con base de cartón triple craft, cobertor de respaldo del mismo material y film contenedor encintando el embalaje.

CUIDADOS DE CADA PRODUCTO

Maderas:

• Limpieza en seco. Utilizar un paño suave o una fibra para quitar el polvo superficial.

• En caso de derramar líquidos, secar rápidamente con papel absorbente o con un paño seco.

• Para manchas específicas, utilizar un paño húmedo con agua y jabón neutro para retirarlas; no frotar.

• Evitar productos abrasivos que contengan amoníaco, silicona o alcohol.

• Su uso en espacios húmedos puede provocar variaciones con el paso del tiempo.

• Apto para interiores o para galerías. No colocar a la intemperie (Exceptuado el mobiliario exclusivo de exteriores)

• Utilizar siempre posavasos, posafuentes, manteles, etc. para proteger la superficie de posibles marcas.

• Evitar la exposición a la luz directa para una mejor preservación.

• No exponer el producto a fuentes de calor.

Metales:

• Se recomienda la limpieza diaria con un paño suave o de fibra para quitar el polvo superficial.

• Periódicamente, limpiar con un paño húmedo con agua tibia y jabón neutro. Secar.

• En caso de derramar líquidos, secar rápidamente con papel absorbente o con un paño seco.

• No utilizar paños, cepillos, esponjas ni limpiadores con fibras ásperas, ya que es un material sensible a las rayaduras.

• El uso de ceras especiales para pulido y brillo están permitidas. Evitar productos abrasivos.

• Apto para interiores opara galerías. No colocar a la intemperie.

• Su uso en espacios húmedos puede provocar variaciones con el paso del tiempo.

• Utilizar siempre posavasos, posafuentes, manteles, etc. para proteger la superficie de posibles marcas.

Ratán:

• Se recomienda limpieza diaria con paño suave o fibra para quitar el polvo superficial. Limpiar las hendiduras con un cepillo de cerdas suaves.

• En caso de derramar líquidos, secar rápidamente con papel absorbente o paño seco.

• Para manchas específicas, utilizar espuma de jabón neutra con la menor cantidad de agua posible para retirarlas; no frotar. Secar posteriormente.

• Evitar productos abrasivos.

• Apto para interiores o para galerías. No colocar a la intemperie.

• Su uso en espacios húmedos puede provocar variaciones con el paso del tiempo.

• Utilizar siempre posavasos, posafuentes, manteles, etc. para proteger la superficie de posibles marcas.

• Evitar el contacto con el agua y la exposición a la luz directa para una mejor preservación.

• No exponer el producto a fuentes de calor.

Mármol:

• Se recomienda la limpieza diaria con un paño suave y húmedo para quitar el polvo superficial.

• En caso de derramar líquidos, secar rápidamente con papel absorbente o con un paño seco.

• Para manchas específicas, utilizar agua tibia y una gota de jabón neutro para eliminarlas. Secar bien para evitar la pérdida de brillo y las manchas de líquidos.

• Evitar productos abrasivos. No utilizar limpiadores con ácido clorhídrico, ya que altera su color y brillo.

• Utilizar siempre posavasos, posafuentes, manteles, etc. para proteger la superficie de posibles marcas.

Cristal y Vidrio:

• Se recomienda la limpieza diaria con un paño suave y húmedo para quitar el polvo superficial.

• En caso de derramar líquidos, secar rápidamente con papel absorbente o con un paño seco.

• Para manchas específicas, utilizar agua tibia y una gota de jabón neutro para eliminarlas. Secar bien para evitar la pérdida de brillo y las manchas de líquidos.

• Evitar productos abrasivos. No utilizar limpiadores con ácido clorhídrico, ya que altera su color y brillo.

• Utilizar siempre posavasos, posafuentes, manteles, etc. para proteger la superficie de posibles marcas.

• Vidrio mercurizado: evitar el contacto directo con el agua.

Caireles Luminaria:

• Manipular con cuidado. En caso de movimiento o limpieza, desmontar las piezas en su totalidad.

• Por seguridad, desmontar hasta 3 piezas por vez para evitar el desequilibrio de la lámpara.

• Se recomienda la limpieza diaria con un paño suave para quitar el polvo superficial. (No es necesario remover sus piezas)

• Periódicamente, limpiar con detergente o jabón neutro y abundante agua para eliminar cualquier tipo de suciedad. Secar con un paño suave para evitar rayaduras.

• Secar a la perfección cada pieza antes de volver a montar.

• Vidrio mercurizado: evitar el contacto directo con el agua.

Resina y Plástico:

• Se recomienda limpiar periódicamente con paño de fibra húmedo con agua tibia y jabón neutro o con 70 % de agua y 30 % de alcohol. Secar.

• NO FROTAR ni utilizar limpiadores con ácido clorhídrico, ya que alteran su color y brillo, dejando manchas irrecuperables.

• En caso de derramar líquidos, secar rápidamente con papel absorbente o con un paño de fibra seco.

• No utilizar paños, cepillos, esponjas ni limpiadores con fibras ásperas, ya que es un material sensible a las rayaduras.

• Evitar productos abrasivos.

• Apto para interiores o para galerías. No colocar a la intemperie (Exceptuado el mobiliario exclusivo de exteriores)

• Si se utiliza en galerías cercanas a piscinas, evitar sentarse con trajes de baño húmedos o mojados, ya que el cloro puede manchar de forma irreversible el policarbonato.

Acrílico:

• Se recomienda limpiar periódicamente con paño de fibra húmedo con agua tibia y jabón neutro o con 70 % de agua y 30 % de alcohol. Secar.

• NO FROTAR ni utilizar limpiadores con ácido clorhídrico, ya que alteran su color y brillo, dejando manchas irrecuperables.

• En caso de derramar líquidos, secar rápidamente con papel absorbente o con un paño de fibra seco.

• No utilizar paños, cepillos, esponjas ni limpiadores con fibras ásperas, ya que es un material sensible a las rayaduras.

• Evitar productos abrasivos.

• Apto para interiores o para galerías. No colocar a la intemperie (Exceptuado el mobiliario exclusivo de exteriores)

• Utilizar siempre posavasos, posafuentes, manteles, etc. para proteger la superficie de posibles marcas.

Cuero:

• Limpieza en seco. Utilizar paño suave o gamuza para quitar el polvo superficial.

• En caso de derramar líquidos, secar rápidamente con papel absorbente o con un paño seco.

• Para manchas específicas o puntuales, utilizar un paño húmedo con agua y jabón neutro para retirarlas; frotar con cuidado de afuera hacia adentro y luego secar rápidamente.

• No utilizar aspiradoras ni cepillos duros.

• No utilizar CIF ni cremas limpiadoras abrasivas

• Para conservar mejor, humectar con crema incolora específica para cueros y quitar el excedente.

• No utilizar productos abrasivos, ya que pueden dañar la terminación del producto.

• Evitar la exposición a la luz directa para una mejor preservación.

• No exponer el producto a fuentes de calor.

Terciopelo, Pana y Velvet:

• Limpieza en seco. Utilizar una aspiradora o un cepillo suave para quitar el polvo superficial. (Siempre en el sentido del tejido)

• En caso de derramar líquidos, secar rápidamente con papel absorbente o con un paño seco.

• Para manchas específicas o puntuales, utilizar un paño húmedo con agua y jabón neutro para retirarlas; dejar secar y pasar un cepillo suave. No frotar.

• No utilizar productos abrasivos, ya que pueden dañar la terminación del producto.

• Evitar la exposición a la luz directa para una mejor preservación.

• No exponer el producto a fuentes de calor.

Lino y otros géneros:

• Limpieza en seco. Utilizar una aspiradora o un cepillo suave para quitar el polvo superficial.

• En caso de fundas, lavar eventualmente con agua fría únicamente. Evitar centrifugado. No secar al sol ni planchar.

• En caso de derramar líquidos, secar rápidamente con papel absorbente o con un paño seco.

• Para manchas específicas o puntuales, utilizar un paño húmedo con agua y jabón neutro para retirarlas; dejar secar. No frotar.

• No utilizar productos abrasivos, ya que pueden dañar la terminación del producto.

• Evitar la exposición a la luz directa para una mejor preservación.

• No exponer el producto a fuentes de calor.