POLÍTICA DE ENVÍO
La entrega de los productos incluye el traslado con costo hasta la puerta del domicilio declarado (puerta del edificio en caso de departamentos); en el caso de los envíos al interior del país, es hasta la puerta del expreso. Recordá desembalar los productos al recibirlos para controlar su cantidad y calidad. Si querés anular una compra a través del mail hola@sentate- conestilo.com, pero el producto ya fue despachado, deberás pagar adicionalmente el costo total del retiro. Si, cuando te llega el producto, rechazás la entrega por una razón ajena a la responsabilidad de Sentate Con Estilo, el costo del envío deberá ser abonado por el comprador. El encargado del despacho no está facultado para armar ni instalar ningún producto. En caso de que elijas el retiro voluntario de nuestro depósito, este puede realizarse de lunes a viernes, de 10:00 a 16:00 hs, previa coordinación con él.
Costos de Envío
La entrega dentro de CABA es gratuita para compras que superen el monto indicado en la Tienda Web. El envío se realiza hasta la puerta del domicilio declarado (o hasta la entrada del edificio, en el caso de departamentos). Para calcular si una compra accede al envío sin costo, se considera el valor con descuento por pago mediante transferencia, independientemente del medio de pago seleccionado por el cliente.
¿Cuánto demora en llegar mi compra?
En CABA y GBA: Recibirás tu pedido al domicilio indicado al momento de la compra. El plazo de entrega es de hasta 5 días hábiles, una vez confirmado el pago. En el interior del país: Enviaremos tu pedido hasta el transporte dentro de CABA solicitado por el cliente, el plazo de entrega al expreso es de hasta 5 días hábiles, Sentate con Estilo no tiene injerencia sobre los plazos de entrega del expreso, para conocerlos el cliente debe comunicarse con la empresa de transporte. Te recordamos que para eventos especiales como Hot Sale o Cyber Monday puede llegar a demorar 72 horas hábiles más de lo estipulado anteriormente
El costo del envío se abona en el momento de la entrega y en efectivo, ya que el flete es tercerizado por la empresa.
El costo de envío se calculará teniendo en cuenta tu ubicación y complejidad en la entrega, tales como ascensores, escaleras, balcón, de acuerdo al tipo de producto.
Envíos al interior
Realizamos envíos al interior, a cargo del cliente, a través de un expreso con el que habitualmente trabajamos o del expreso de su confianza. De acuerdo a la tipología del producto (dimensiones y peso), podés optar por el envío a través de Andreani; en este caso, el pago se debe realizar con anterioridad al envío a la empresa a través de un link que te generamos. • Consultá el envío desde nuestro depósito hasta el expreso, ya que depende de la cantidad de muebles a despachar y de la zona de tu residencia.
La empresa no se responsabiliza de daños, faltantes o roturas. En el caso de que tu producto no llegue en las condiciones deseadas, debes iniciar un reclamo con la empresa de transporte, ya que dentro del costo de envío se abona un seguro, y solicitar que se aplique el mismo.
La responsabilidad de Sentate con Estilo termina luego de que el expreso haya recepcionado el producto. En temas como plazo de entrega, daños de producto, etc., el cliente debe tratarlo directamente con el expreso.
El costo de los envíos corre por cuenta del comprador.
El cliente tiene la opción de enviar a su transporte a retirar la mercadería en nuestro depósito de lunes a viernes de 9:30 a 14:30 hs.
Embalaje
Sentate con Estilo presenta los productos con un embalaje que protege de daños externos, el cual es gratis, es decir, no tiene un cargo adicional, excepto para las mesas de producción nacional que requieren de un embalaje especial, el cual tiene un costo que deben consultar.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Si recibís el producto y querés desistir de la compra, tenés derecho a devolverlo y recibir el reembolso del valor de la compra. El plazo para desistir de la compra es de 10 (diez) días corridos a partir de la fecha de recepción del producto. Deberás contactarte con SENTATE CON ESTILO y coordinar la devolución en nuestro depósito ubicado en Barracas. El producto será verificado por nuestro personal para que se encuentre en perfectas condiciones y sin uso. También debes conservar todo el embalaje con el que fue recibido; sin él, no se puede ejecutar el cambio o la devolución. El producto debe estar acompañado del ticket fiscal, de las etiquetas, de los accesorios y de los empaques originales, es decir, en el mismo estado en que lo recibiste y sin señales de uso y/o maltrato. Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente. Por cualquier duda o consulta comunicate a: [email protected]
POLÍTICAS DE CAMBIO
Los cambios pueden realizarse en cualquier día y horario de atención al público en un tiempo no mayor a los treinta (30) días luego de la operación. Es muy importante que, al momento de la recepción de la compra, revises el estado de los productos antes de firmar el remito de entrega. Es necesario que, al hacer el cambio, el producto esté sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales. Los gastos de los cambios serán asumidos por el cliente. Para mayor información podés comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente a: [email protected]
En caso de solicitar un cambio, el valor tomado será el que aparezca en el ticket o la factura de compra de acuerdo a lo establecido en el Art. 3 de la Ley 3281: "En los supuestos enumerados en el Artículo 1° se respetará el valor del producto al momento de la compra, debiendo presentar factura de compra o comprobante para realizar cambios o devoluciones, quedando a libre opción del consumidor o usuario la presentación de uno u otro comprobante".
Los productos fabricados a pedido no tienen devolución. Tener presente que los productos de origen natural, como el mármol y la madera, tienen vetas, nudos y demás características que son propias de los materiales. No se aceptan devoluciones ni cambios por motivos estéticos.
No se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes una vez firmado el remito conforme.
POLÍTICA DE GARANTÍA
El plazo legal de garantía para productos nuevos es de seis (6) meses. El plazo se cuenta a partir de la entrega del producto y la condición de la garantía es del vendedor y es aplicable a cualquier defecto estructural o falla de fábrica, la garantía no cubre defectos y/ o roturas por mal uso de los productos. La garantía se aplica con el cambio sobre el mismo producto o en el caso de no contar con el stock Sentate con Estilo realiza la devolución del dinero tal como figura en el ticket de compra.
Las Condiciones de Uso representan el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a todos los acuerdos anteriores que pudieran existir entre ellas. Los títulos utilizados en estas Condiciones de Uso son sólo con fines de referencia y de ninguna manera definen o limitan el alcance de la disposición que titulan. Si cualquier disposición de las mismas se considerara inaplicable por cualquier razón, dicha disposición deberá reformarse sólo en la medida necesaria para hacerla exigible, y las demás condiciones del presente Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto. La inacción de ESTILO 1+1 SAS con respecto a un incumplimiento de este acuerdo por el cliente o por otros no constituye una renuncia y no limitará los derechos de ESTILO 1+1 SAS con respecto a dicho incumplimiento o infracciones posteriores.
Ley aplicable, resolución de controversias, medidas procesales y notificaciones. Este contrato será gobernado por y se interpretará según la legislación vigente en la República Argentina. Cualquier conflicto relacionado con este contrato o con el uso que el cliente haga de este sitio será resuelto por los tribunales ordinarios competentes según la legislación vigente y aplicable a la relación de consumo existente entre las partes. En caso de que dicha legislación no defina una competencia específica, será competente la justicia nacional ordinaria en asuntos comerciales con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, siendo aplicable esta disposición aunque el Usuario estuviera realmente domiciliado fuera de los límites de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o de la República Argentina, por entenderse que este lugar ha sido el lugar de celebración del presente contrato. Salvo que lo contrario haya sido acordado previamente y por escrito firmado entre el cliente y ESTILO 1+1 SAS, todas las notificaciones que se hagan a los usuarios en relación a las presentes Condiciones de Uso se publicarán en el sitio y tendrán efecto desde la fecha de su publicación.
Las notificaciones que el Usuario quiera dirigir a ESTILO 1+1 SAS SRL deberán ser dirigidas a California 1628, Ciudad Autónoma de Buenos Aires donde queda constituido el domicilio. Por dudas sobre las Condiciones de Uso o demás políticas y principios que rigen el sitio el cliente podrá efectuar las consultas que estime corresponder comunicándose al teléfono +54 9 11 3261-9277 de Lunes a Viernes de 10:00hs. a 18:00 hs. ESTILO 1+1 SAS. Todos los derechos reservados.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Descripciones e imágenes de la mercadería
Sentate Con Estilo intenta ser lo más preciso y objetivo posible en sus descripciones de productos. Sin embargo, puede que las descripciones de los productos u otros contenidos de este sitio no sean exactas o contengan errores (Las imágenes son a modo ilustrativo, fotografías tomadas de los productos). Las imágenes muestran el color de cada producto con la mayor fiabilidad posible, pudiendo haber variaciones de tonalidades entre partidas, por diferencias de color y calibración de monitores, o por la luz de reflejo al momento de ser fotografiadas. La información sobre las características de los productos, a la que se accede a través de este sitio, se obtiene de las afirmaciones del fabricante. Por favor, tené en cuenta que en ocasiones los proveedores pueden alterar sus empaques y etiquetas, de manera que el verdadero embalaje del producto y los materiales adjuntos pueden contener información diferente de la que se muestra en el sitio.
Aceptación de pedidos
Por favor, tenga en cuenta que puede ocurrir que luego de aprobado por el cliente un pedido, por distintas razones Sentate Con Estilo no esté en condiciones de aceptarlo total o parcialmente y deba por ello cancelar o excluir del mismo algunos ítems pedidos por el cliente. Algunas situaciones pueden dar lugar a que algunos ítems de su pedido sean excluidos del mismo, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería en el respectivo deposito; falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; inexactitudes o errores en el producto o información, esta enumeración no es taxativa. Es facultativo de Sentate Con Estilo requerir información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido. Si se cancela todo o parte de tu pedido, o si se necesita información adicional para aceptarlo, nos pondremos en contacto con vos. En todos los casos en que deba realizarse una modificación o cancelación parcial de su pedido, el cliente tendrá siempre derecho a cancelar la totalidad del mismo.
Medios de Pago
El Sitio cuenta con los siguientes medios de pago válidos para compras online: Mercado Pago y/o transferencia bancaria. Es derecho de Sentate Con Estilo la inclusión, la exclusión o la suspensión de cualquier medio de pago. Tipos de comprobantes en venta on-line: se emitirán facturas electrónicas a Consumidor Final (Comprobantes tipo "B") y Responsable Inscripto (Comprobantes tipo "A").
Operatividad y Seguridad del Sitio
El cliente se compromete a no acceder ni a intentar acceder al sitio ni a usar ninguno de los servicios por ningún otro medio que no sea la interfaz provista por Sentate Con Estilo. Asimismo, se compromete a no involucrarse en ninguna actividad que interfiera o que interrumpa o que tenga entidad suficiente para interferir o interrumpir la prestación de los servicios del sitio o los servidores y redes conectados al mismo. Está prohibido a los clientes violar, vulnerar y/o de cualquier forma afectar el normal uso y la seguridad del sitio, incluyendo, pero sin limitarse a: a) acceder a datos que no se destinan a ese cliente o ingresar a una computadora o a una cuenta a los cuales no esté el cliente autorizado para acceder; b) tratar de sondear, analizar o probar la vulnerabilidad de un sistema o una red o romper medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; c) intentar interferir con el servicio a cualquier cliente, computadora o red, incluyendo, sin que la siguiente enumeración implique limitación, cuando se lo haga a través de medios de envío de un virus al sitio, sobrecarga, inundación («flooding») envío masivo de mensajes no solicitados («spamming») envío de códigos destructivos («mailbombing») o anulación de instrucciones del software («crashing”). Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Sentate Con Estilo investigará sucesos que puedan implicar esas violaciones y puede involucrar a cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para enjuiciar a los usuarios que participen en esas violaciones. Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento de este sitio o cualquier actividad que se lleve a cabo en este sitio. Usted acepta, además, no utilizar ni intentar utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación los navegadores, arañas (spyders), robots y avatares) para navegar o buscar en este sitio, que no sean los motores de búsqueda y agentes de búsqueda que Sentate Con Estilo hace disponibles en este sitio y diferentes de los navegadores Web de terceros disponibles para el público en general (por ejemplo, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, entre otros). El cliente y/o el navegante ocasional del sitio aceptan y reconocen expresamente que cualquier hecho, acto u omisión vinculadas con lo referido anteriormente y que tengan entidad para afectar la seguridad y/o el normal desarrollo del sitio tienen entidad suficiente para causar a ESTILO 1+1 SAS considerables daños y perjuicios incluyendo, pero no limitándose a lucro cesante por caída y/o merma en las ventas, afectación de sus marcas, imagen comercial, pérdida de clientela, etc.
